共育のタネ
シーン：管理職がお客様からクレームを受けたとき一覧
- その他のシーン
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- 「どうして、目標値が去年より上がっているのか？」こんな質問を受けたとき
- 「仕事の目的」「何のために仕事をするのか」を社員と共有したいとき
- うまくいかない理由を他人や他部署、会社のせいにする人がいるとき
- クレームに対する初動が遅いと感じたとき
- コミュニケーションの苦手な管理職がいたとき
- スタッフ同士が上手く協力できないとき
- チームワークが悪いとき
- チーム力を上げたいとき
- マニュアルや仕組み化が必要なとき
- 事実を把握せずに憶測でモノを言う管理職が居たとき
- 事業計画、行動計画の立て方が分からないとき
- 人事評価の面談に臨むとき
- 人数が増えて、かえって生産性が悪くなってきたとき
- 仕事に慣れてきて、社員が成長意欲を失ったとき
- 仕事の品質を向上させたいとき
- 仕事はできるが、後ろ向き発言、マイナス発言をする社員に手を焼いているとき
- 他部署との連携、協力がうまくいかないとき
- 会社批判、上司批判の声が聞こえてきたとき
- 効率を高める方法がわからないとき
- 問題が多発して社員のモチベーションが下がっているとき
- 問題が山積みでどこから手をつけていいかわからないとき
- 営業マンの顧客対応能力を上げたいとき
- 大事な話を分かりやすく伝えたいとき
- 大事な議題の会議を開くとき
- 女性社員の心をつかみたいとき
- 実績が上がらない営業職にアドバイスしたいとき
- 意見がまとまらないとき
- 指示に対するレスポンスが悪いとき
- 文句や言い訳ではなく、提案できる社員が欲しいとき
- 新人管理職が役割を勘違いしているとき
- 残業時間を減らして、生産性を上げたいとき
- 注意したり、失敗すると落ち込んでしまう管理職、社員がいるとき
- 物事がうまくいかないとき
- 現状追認のもっともらしい反対意見で、会議が進まないとき
- 社長の考えていることがよくわからない、という社員がいるとき
- 管理職がお客様からクレームを受けたとき
- 管理職が忙しすぎて、マネージメントできないとき
- 管理職が部下から信頼されていないとき
- 管理職のリーダーシップ力を上げたいとき
- 管理職の判断基準が定まっていないとき
- 経験者、年長者が他の社員を押さえつけてしまうとき
- 自分で問題を抱えてしまう管理職がいたとき
- 説得力のある指示を出したいとき
- 部下の気持ちが分からない、という管理職がいるとき
- 顧客対応や問題解決のスピードを上げたいとき