自分の成長と、部下育成のためのタネ

自分自身を成長させたい時、部下を育成する時
そんな時に活用出来る情報が満載。

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• 「どうして、目標値が去年より上がっているのか？」こんな質問を受けたとき
• 「仕事の目的」「何のために仕事をするのか」を社員と共有したいとき
• うまくいかない理由を他人や他部署、会社のせいにする人がいるとき
• クレームに対する初動が遅いと感じたとき
• コミュニケーションの苦手な管理職がいたとき
• スタッフ同士が上手く協力できないとき
• チームワークが悪いとき
• チーム力を上げたいとき
• マニュアルや仕組み化が必要なとき
• 事実を把握せずに憶測でモノを言う管理職が居たとき
• 事業計画、行動計画の立て方が分からないとき
• 人事評価の面談に臨むとき
• 人数が増えて、かえって生産性が悪くなってきたとき
• 仕事に慣れてきて、社員が成長意欲を失ったとき
• 仕事の品質を向上させたいとき
• 仕事はできるが、後ろ向き発言、マイナス発言をする社員に手を焼いているとき
• 他部署との連携、協力がうまくいかないとき
• 会社批判、上司批判の声が聞こえてきたとき
• 効率を高める方法がわからないとき
• 問題が多発して社員のモチベーションが下がっているとき
• 問題が山積みでどこから手をつけていいかわからないとき
• 営業マンの顧客対応能力を上げたいとき
• 大事な話を分かりやすく伝えたいとき
• 大事な議題の会議を開くとき
• 女性社員の心をつかみたいとき
• 実績が上がらない営業職にアドバイスしたいとき
• 意見がまとまらないとき
• 指示に対するレスポンスが悪いとき
• 文句や言い訳ではなく、提案できる社員が欲しいとき
• 新人管理職が役割を勘違いしているとき
• 残業時間を減らして、生産性を上げたいとき
• 注意したり、失敗すると落ち込んでしまう管理職、社員がいるとき
• 物事がうまくいかないとき
• 現状追認のもっともらしい反対意見で、会議が進まないとき
• 社長の考えていることがよくわからない、という社員がいるとき
• 管理職がお客様からクレームを受けたとき
• 管理職が忙しすぎて、マネージメントできないとき
• 管理職が部下から信頼されていないとき
• 管理職のリーダーシップ力を上げたいとき
• 管理職の判断基準が定まっていないとき
• 経験者、年長者が他の社員を押さえつけてしまうとき
• 自分で問題を抱えてしまう管理職がいたとき
• 説得力のある指示を出したいとき
• 部下の気持ちが分からない、という管理職がいるとき
• 顧客対応や問題解決のスピードを上げたいとき

• 【Sample】1.物事の本質を最短でとらえる質問力
• 【Sample】2.「たぶん」「おそらく」がもたらす悲劇
• 3.ディズニーランドとリッツ・カールトンに共通する「言葉の魔法」を知ろう
• 4.「指示待ち人間」には、「あなたならどうする？」と聞こう
• 5.少しだけ「背伸びした目標」で人材を育てる
• 6.管理職に必要な「組織的観点」とは
• 7.管理職に求められる判断基準
• 8.部下のやる気を引き出せる管理職とは
• 9.管理職の重要な責務は、業務の「全体最適」をつくりだすこと
• 10.仕事でうまくいかない人には共通点がある
• 11.どこの職場にもいる「イタい人」への対処法
• 12.上司が必要な理由
• 13.売上が伸びないのは、競合のせいではなかった
• 14.ほめることより難しい「叱り方」
• 15.すべての事柄に含まれる「矛盾」とは
• 16.仕事ができる人は、質問もうまい
• 17.組織をダメにする、ダメ管理職とは
• 18.会議の中身がガラリと変わる最強チームの作り方
• 19.段取りの良い人は、「人を待たせる仕事」ほど先に片付ける
• 20.たかが”あいさつ”が仕事の大きな武器になる
• 21.部下の不平不満はビジネスチャンスと捉えよう
• 22.部下の不平不満は、その部下の育成課題
• 23.意識改革を学ぶ①「JAL『商売の基本』」
• 24.意識改革を学ぶ②JAL利他のスイッチが入る魔法の言葉「お手伝いしましょうか」
• 25.JALフィロソフィー
• 26.意識改革を学ぶ③「JAL応援団」
• 27.仕事に挫折する人がハマる「4年目の天狗」の落とし穴
• 28.強い心の作り方一流選手がミスを引きずらない理由（細貝萌とドイツ代表の心理操作術）
• 29.「原因自分論の薦め」
• 30.上司と部下の距離を縮めるフェイスtoフェイスの会話
• 31.ビジネスの世界で成功するには、「役作り」を忘れるべからず
• 32.多様な価値観を受け入れられる人とは？「正誤思考」と「相違思考」の違い
• 33.あなたの価値を飛躍的に高める「自分の強み」の対局にある能力を伸ばす
• 34.結果を残すための常識の破り方「1日60分で花園に行けた」
• 35.「平均よりやや下の人材」を活用すると仕事がうまくいく
• 36.これからのビジネスを成功させる「ソフトスキル」を伸ばそう
• 37.社員の生産性向上に成功した米グーグルの労働改革プロジェクト
• 38.お客様の信頼を獲得するクレーム対応の心得
• 39.最善の反応を引き出すコミュニケーション術
• 40.企業の究極の目的を知るために～「ザ・ゴール」より～
• 41.業績アップにつなげるストレッチ目標の設定の仕方
• 42.トヨタの現場から学ぶ仕事の成果が必ず表れる「5つの口ぐせ」
• 43.仕事が出来る人ほどメールの返信が早い理由
• 44.強いチーム力を作り上げるためにリーダーがやるべきこととは
• 45.プレゼンを成功させるには、「目線」を惹き付けろ
• 46.顧客の信頼をあっという間に勝ち取る「一分間プレゼン力」を鍛える
• 47.営業パーソンの成績がみるみる上がる「営業マネジメント4つの極意」
• 48.作業を仕事に変える「仮説」の立て方
• 49.会議を効率化させ、生産性を数倍に上げるホワイトボードの活用法
• 50.仕事ができない管理職は、数字に弱かった
• 51.思考力トレーニング「結論から考える」
• 52.【広島・黒田独占手記】-新井と僕は何かを変えたかった-
• 53.やる気のある組織の作り方～「なでしこ佐々木監督の3つのコミュニケーション術」～
• 54.「報連相」はなぜ徹底できないのか
• 55.仕事で成果の出せる人ほど、「初動」が早い
• 56.「5つの言葉」を口ぐせにして、仕事のできる人になる
• 57.ヘーゲルの弁証法を学ぼう～「世の中の矛盾にこそ意味がある」～
• 58.経験や勘による思い込みを避ける「ラテラルシンキング」とは
• 59.「忙しい」、「時間が足りない」人に余裕ができる論理思考とは
• 60.「自分の強み」を見出す多角的分析法と表現法とは
• 61.失敗から学習する組織、失敗から学べない組織の違いとは
• 62.「受け手の期待」を察知すると、コミュニケーションがスムーズになる
• 63.女性部下を組織の戦力にするコツ
• 64.ジャパネットたかたのカリスマ経営者に学ぶ「商売をしよう」の意味
• 65.「言葉の裏付け」を共有すると、上司は部下をスムーズに動かせる
• 66.「1人対多数」の関係にあることを忘れると、お客様は離れていく
• 67.情報は、深く掘り下げるほど真実が見えてくる
• 68.羽田空港清掃係に学ぶプロフェッショナルな仕事とは？
• 69.経営者の心を動かすプレゼンとは
• 70.指示しても行動に移せない「動かない人」を動かす方法
• 71.相手が納得する説得力が増す発言の仕方
• 72.チーム運営をスムーズにする効果的なミーティングの進め方
• 73.仕事が出来るリーダーほど部下を動かすのがうまい
• 74.1分で顧客の信頼を失った「29歳営業マン」の失敗
• 75.「目的を明確にする」ことの重要性とは
• 76.ビジネスがうまくいく「例え話」の作り方
• 77.根回しは、世界共通。「事前に相談」でビジネスを成功に導く
• 78.イメージで判断しないことの重要性～「クリエイティブ」に対する幻想～
• 79.断定的な物言いが反発を買う理由
• 80.「いやなやつだ」から始まる人間関係悪化の負のスパイラル
• 81.自分の主張を通す方法を考えてみる
• 82.「いつも」という決めつけをやめると、人間関係が格段に良くなる
• 83.「将来の自分」を描ける人は、人生が豊かになる
• 84.相手基準の思考法
• 85.働く時間を減らしても成果が上がる方法
• 86.あなたをトップの座から遠ざける悪癖
• 87.強い組織づくりに必要な「悪魔の代弁者」（あえて、難癖をつける人）
• 88.デキるリーダーほど、部下に「反対意見」を求めていく
• 89.どんなゴールを設定すべきか
• 90.エフィカシーを高く保つ
• 91.セルフトークの重要性
• 92.「数字を細分化し、わかりやすく！」
• 93.経費削減による利益の最大化を目指す
• 94.「正直が共感と好感を生む」
• 95.仕事で感動を得る
• 96.多重人格マネジメントの奨め
• 97.数字は会社の共通言語になる
• 98.プロセスを分解すると目標がわかりやすくなり問題解決に繋がる！
• 99.前向きな姿勢を人との対話から導き出す!
• 100.自分を変えるために課題を分離して考える
• 101.競争や勝ち負けを外して考えてこそ、自分を変えていくことができる
• 102.変えることができないことより、変えられることを考える